Lead Management und UX Design sind eng verknüpft: Wie dir ein Website Relaunch helfen kann, deine Kundengewinnung anzukurbeln (inkl. Checkliste)

Sarah Stemmler
Sarah Stemmler
Lead Management und UX Design
25:56

Inhalt des Beitrags

Verbesserte Nutzererfahrung

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Aktualisierte Inhalte und Technologien

Stärkung der Markenidentität

Höhere Ladegeschwindigkeit

Mobile Optimierung

Integration neuer Funktionen & aktuelle Sicherheitsstandards

Optimierte Lead-Generierung:

Wettbewerbsvorteil

Langfristige Investition

Kostenlose Checkliste

Fazit

Blogartikel_Leads

 

Vor über einem Jahr (Anfang 2023) haben mich Freunde immer wieder gefragt: “In was  für einer Agentur arbeitest du eigentlich?” oder “Hey, ich war auf der Website, aber irgendwie verstehe ich nicht ganz, was ihr macht”. So oder so ähnlich verblüfft und zerstreut haben Freunde von mir reagiert, nachdem sie auf unserer alten Website waren. Diese  war zu dem Zeitpunkt 8 Jahre alt und ist mit der Zeit mitgewachsen, hat sich verändert, aber wurde nicht grundlegend vom Aufbau, der UX oder der UI hinterfragt – bis dato war kein Bedarf da, denn ein “Website Relaunch” bedeutet immer auch “Zeit & und Kostenivest”.

Im August 2023 haben wir diese Zeit und Kosten auf uns genommen, um endlich eine neue Website zu launchen: mit einem frischen Corporate Design, einer klaren Positionierung und einem starken Fokus auf die Bildungsbranche.

 

Pinetco_Startseite_Website

 

Nach einem halben Jahr können wir bereits feststellen: Es hat sich gelohnt! Unsere Investition in den Website Relaunch hat nicht nur zu einer verbesserten Benutzererfahrung geführt, sondern auch unseren Vertriebsprozess nachhaltig gestärkt. Wir sind stolz darauf, nicht nur unsere eigene Entwicklung zu teilen, sondern auch wertvolle Erkenntnisse und Empfehlungen für andere Unternehmen bereitzustellen. Als Bonus findest du am Ende eine Checkliste für dich, die dir zeigt, ob bei deinem Unternehmen ein Website Relaunch sinnvoll wäre.

 

10 Gründe, warum sich ein Website Relaunch lohnt, inklusive Beispielen und KPI’s aus eigener Erfahrung

Mit dem Feedback meiner Freunde und der einbrechenden Sales Pipe kam letztes Jahr 2023 der Bedarf nach einem Website Relaunch.  Auch wenn so ein Relaunch zu dieser Zeit als ein nicht vertretbarer Kosten- und Zeitaufwand erschien, haben wir uns als Agentur dazu entschieden. Hier sind die Gründe, die dafür sprachen und die wir nachhaltig mit KPI’s belegbar, bis jetzt verbessern konnten:

 

1. 🔍 Verbesserte Nutzererfahrung (User experience)

Eine moderne, benutzerfreundliche Website kann Besucher länger auf der Seite halten und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie zu Kunden konvertieren. Verbesserte Navigation, klare Call-to-Actions und ein ansprechendes Design, das die Werte von Pinetco nach Außen kommuniziert und es dem User leicht macht, sich durch die Seite zu navigieren (UI), helfen dabei, dass Pinetco positiv als Marke und Agentur verstanden werden.

Die Website sollte intuitiv bedienbar und leicht navigierbar sein (Usability). Hier unterstützen Ankerlinks (auch Sprungmarken genannt) dabei, dass der User direkt zu dem Thema gelangt, was ihn interessiert. Bei uns befinden sich diese Ankerlinks z.B.: im Hero der einzelnen Seiten, um lästiges Scrollen für den User zu vermeiden.

 

Buttons_Pinetco_Website

 

Das Design muss klar strukturiert und die wichtigsten Funktionen schnell zugänglich sein. Eine einfache, logische Navigation hilft Benutzern, die gewünschten Informationen ohne Frustration zu finden.

Zum Punkt 1 Verbesserte Nutzererfahrung (User Experience) gehören auch die wichtigen Punkte “Responsive Design”, Ladezeiten (Performance), “Visuelles Design und Ästhetik” (UI), sowie “Content (Inhalt) und Call-to-Action (CTA)”, auf die jetzt nachfolgend im Blogartikel genauer eingegangen wird.

Die folgende Grafik zeigt, dass sich ein Investment in die User Experience einer Website lohnt, sodass wir einen positiven Anstieg der KPI’s aus unseren HubSpot Berichten ablesen konnten.

 

Blog_KPIs_Website

 

2. 🔠 Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Ein Relaunch bietet die Möglichkeiten, die Website für Suchmaschinen zu optimieren. Dies kann die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen erhöhen und mehr organischen Traffic generieren. Eine SEO-optimierte Website kann langfristig für stabile und kosteneffiziente Besucherströme sorgen. Hierzu haben wir auch einen sehr oft geklickten Blog-Artikel veröffentlicht: "SEO-Texte schreiben für Anfänger: Schritt-für-Schritt-Anleitung"

Anhand der HubSpot-Reports konnten wir auf unserer alten Website ablesen, dass wir nur 56 Besucher durch organischen Traffic generieren konnten. (Stand August 2023).<

 

Kennzahlen August 2023

 

HubSpot Quellen Report vom August 2023

Durch unseren verstärkten Fokus auf unser eigenes Lead Management, durch Lead Magnete wie Whitepaper, Newsletter oder unsere neuen Blog-Artikel, konnten wir jetzt (Stand April 2024) die monatlichen durch organischen Traffic auf 165 erhöhen. SEO-Maßnahmen lassen sich erst nach und nach bemerkbar machen.  Ein Anstieg von 56 auf 165 ist daher in diesem Zeitraum eine normaler Anstieg. Es ist davon auszugehen, dass dieser Wert immer weiter steigen wird.

 

Kennzahlen April 2024

 

HubSpot Quellen Report vom April 2024

Insgesamt gab es mehr monatliche Nutzer, wobei vor allem mobile Nutzer erhöht auf unsere neue Website geklickt haben:

 

Mobile_User_KPIS_Website

 

Mobile User_Fazit

 

3. 📊Aktualisierte Inhalte und Technologien: Relevante und aktuelle Inhalte sprechen deine Zielgruppe besser an und fördern das Engagement

Ein Website Relaunch ermöglicht es, veraltete Inhalte zu aktualisieren und moderne Web-Technologien zu implementieren. Aktuelle und relevante Inhalte sind für die Nutzer attraktiv und können die Autorität der Website erhöhen. Dies liest sich auch in der “Domain Authority” ab, die bei uns vor dem Relaunch bei 24 stand (August 2023). Jetzt im April 2024 steht die Domain Authority bei 26.

 

Domain Authority

 

Dieser Anstieg von 24 auf 26 wirkt jetzt nicht wie die Welt oder eher nichtssagend – im Vergleich mit unseren Wettbewerbern, können wir allerdings stolz sein und sagen: Wir stehen gut dar. So hat die renommierte, internationale Agentur “Huble”z.B.: nur eine DA von 17.

 

Huble DA

 

Dich interessiert mehr zum Thema Domain Authority und was diese KPI über deine Website aussagt? Dann lies jetzt hier im kurzen DA Exkurs weiter.Falls nicht, dann klicke hier und springe direkt weiter, um mehr zu dem Thema “Aktuelle und relevante Inhalte” zu erfahren. ⤵️

 

⭐️Kurzer Exkurs – Domain Authority:

Die Domain Authority (DA) einer Website ist ein von Moz entwickelter Score, der die Wahrscheinlichkeit vorhersagt, dass eine Website in den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) gut rankt. Dieser Score wird auf einer Skala von 1 bis 100 gemessen, wobei höhere Werte eine größere Fähigkeit zum Ranken anzeigen. Die Domain Authority ist in mehreren Kontexten relevant:

 

SEO-Strategie und Wettbewerbsanalyse:

  • Vergleich mit Mitbewerbern: Unternehmen nutzen DA, um ihre eigene Website mit der ihrer Mitbewerber zu vergleichen und zu verstehen, wie wettbewerbsfähig sie in ihrer Branche sind.
  • Keyword-Strategie: DA kann dabei helfen zu entscheiden, auf welche Keywords man sich konzentrieren sollte. Wenn eine Website eine höhere DA hat als die ihrer Konkurrenten, kann sie eher für wettbewerbsintensive Keywords ranken.

 

Linkbuilding:

  • Qualität der Backlinks: Beim Aufbau von Backlinks ist die DA der verlinkenden Website ein Indikator für die Qualität und den potenziellen Wert des Backlinks. Backlinks von Websites mit hoher DA haben tendenziell einen größeren Einfluss auf das Ranking.
  • Outreach und Gastbeiträge: Bei der Auswahl von Websites für Gastbeiträge oder Kooperationen bevorzugen SEO-Experten oft Websites mit hoher DA, um den eigenen Linkjuice zu maximieren.

 

Analyse der eigenen Website:

  • Monitoring und Verbesserung: Die DA kann als Benchmark verwendet werden, um die Fortschritte der SEO-Bemühungen zu überwachen. Eine steigende DA deutet auf erfolgreiche SEO-Maßnahmen hin.
  • Schwächen erkennen: Eine niedrige DA kann darauf hinweisen, dass es Verbesserungsbedarf bei der Website-Architektur, dem Inhalt oder der Anzahl und Qualität der Backlinks gibt.

 

Verkauf und Kauf von Websites:

  • Marktwertbestimmung: Bei der Bewertung von Websites für den Kauf oder Verkauf ist die DA ein wichtiger Faktor. Eine Website mit hoher DA hat oft einen höheren Marktwert.
  • Vertrauenswürdigkeit: Investoren und Käufer nutzen die DA als Indikator für die Vertrauenswürdigkeit und das Potenzial einer Website.

 

Content-Marketing:

  • Partner und Kooperationen: Unternehmen, die Content-Marketing betreiben, suchen oft nach Partnern mit hoher DA, um ihre Reichweite zu erhöhen und von der Autorität der Partner zu profitieren.

 

Weiter geht’s im Thema “Aktuelle und relevante Inhalte”:

Diese zeitgemäßen, spannenden  Inhalte bestimmen wir durch interne Workshops, einer Konkurrenzanalyse der HubSpot Partner Agenturen, einer Analyse unserer besten Case Studies und Reports aus HubSpot, die Aufschlüsse über beliebte Themen der Whitepaper liefern. Durch diesen Prozess, enge Absprachen zwischen UX Designer, Teamkollegen und Geschäftsführung, haben wir  wieder eine klare Richtung definiert. Wir haben die Entscheidung getroffen, uns stärker als “HubSpot”- Agentur nach außen hin zu positionieren, da unsere Positionierung für Außenstehende, Freunde oder Leads nicht 100% klar war.

Klare Positionierung & Wording:
Das Erarbeiten unserer eigenen Werte, unseres Markenkerns von Pinetco, der Positionierung und den damit einhergehenden klaren Services, die wir kommunizieren wollten, machten den entscheidenden Unterschied. Es ist kein Wunder, dass wir eine verwirrende Außenwirkung hatten, bevor wir uns nicht selbst im Klaren waren, wo unser Fokus liegt. Wir haben nicht nur verschiedene Branchen bedient, nein wir haben auch sämtliche Services angeboten und die Kunden “Full Service”-mäßig betreut. Diese schwammige Positionierung hat Leads verwirrt.

Letztendlich haben wir mit dem Wording “Full Funnel Agentur” und der entsprechenden Gestaltung geschafft, dass uns User als vertrauenswürdig ansehen und wir mehr Leads Anfragen bekommen. Klare Positionierung = Klare Beweise in Form von Case Studies = Trust und leichteres “Aufwärmen der Leads”

Grafik & Navigationselemente:

Infografiken, die gleichzeitig eine Art Navigation darstellen, sind smarte User Experience und UI Elemente, die auch wir auf unserer Website integriert haben:

 

 

Interaktive Website-Elemente:Diese klaren Services haben wir in Form von einem dynamischen Modul und klickbaren Reitern auf unserer Website integriert. Interaktive Elemente, sowie die Ergänzung der Icons und die klare Schrift Hierarchie unterstützen den User dabei letztendlich zu konvertieren, weil er sich leichter auf der Seite zurechtfindet.

 

 

➡️ Benötigst du auch einen “Fokus-Push” in Form eines Workshops  von uns zum Thema Online Marketing, dann schau hier auf unserer Workshop-Seitevorbei.

 

4. 💚Stärkung der Markenidentität: Eine konsistente Markensprache stärkt die Außenwahrnehmung und die innere Motivation für Mitarbeitende durch die Identifikation zum Unternehmen

Ein weiterer Grund für einen Website Relaunch, gerade in schwierigen Sales-Zeiten, ist die Stärkung der Markenidentität. Ein Relaunch bietet die Chance, das Branding zu überarbeiten und zu stärken. Ein konsistentes und modernes Erscheinungsbild kann das Vertrauen der Kunden erhöhen und das Unternehmen professioneller erscheinen lassen. Vorher war unser Branding im “Space-Design”, dunkel, wenig Weißraum und unsere Primärfarbe war Neon-Grün.

 

 

Jetzt erstrahlt unsere Website mit viel Weißraum, klaren Modulen, frischen, aktivierenden Farben und einem gesättigten Grün, das auch auf Weiß deutlich besser lesbar ist. So erhöhen wir Kontraste und lassen die CTA-Buttons deutlicher sichtbar werden.
Die Farben sind auch dezent eingesetzt, sodass Abschnitte klarer werden und die Usability der Website erhöht wird.>

 

 

 

Wir haben uns bewusst von unserem alten “Space Design” gelöst, weil wir uns gefragt haben, wer unsere idealen Kunden sind. In unserem Fall sind es Bildungsanbieter. Unser Ziel war es, die Nr. 1 HubSpot Agentur für Bildungsanbieter zu werden und dies muss sich auch im Design widerspiegeln.

Spoiler: Das haben wir geschafft! Wir sind jetzt sogar auch "HubSpot-Diamond Partner” . 🎉🥳🍾

 

 

 

Die Grundlage für eine starke Markenidentität, die durch das Design kommuniziert wird:

Erstellen von Buyer Personas
– Werte definieren und eine neue Designsprache entwickeln, die diese transportiert (Farbe, Keyvisual, Grafik-Elemente und die richtige Schriftwahl)– USPs kommunizieren und Vertrauen schaffen, in Form von Case Studies, Siegel, Testimonials, Kundenlogos

 

 

Du hast weitere Fragen und möchtest uns kennenlernen? Buch dir hier ein unverbindliches 30 min. Kennenlern-Gespräch. 

 

5. 🚀 Höhere Ladegeschwindigkeit: Schnelle Ladezeiten verbessern nicht nur die User Experience, sondern auch dein Ranking bei Google.

Eine neu gestaltete Website kann die Ladezeiten erheblich verbessern, was sowohl für die Nutzererfahrung als auch für die SEO-Rankings wichtig ist. Schnelle Ladezeiten reduzieren die Absprungrate und erhöhen die Zufriedenheit der Nutzer. 

August 2023:

 

 

April 2024: Google Page Speed Insights:

 

 

 

 

Was du konkret tun kannst, um bessere Geschwindigkeiten zu erzielen, kannst du in diesem Blogartikel “Gute Webseite? Mit 4 Tipps zur Perfektion” von uns nachlesen.

 

6. 📲Mobile Optimierung

Da immer mehr Nutzer mobil auf Websites zugreifen, ist eine mobile Optimierung mit einem Responsive Webdesign unerlässlich.

 

 

Durch den Relaunch kann das Responsive Design entweder neu eingeführt oder verbessert werden, wodurch sich die Website auf allen Geräten gut darstellen lässt und am Ende zu weniger Frustration bei den Nutzer führt.

💡Tipps für ein gutes Responsive Design, sind: Angepasste Gestaltung der mobilen Module, sodass sie kürzer sind und der User per Gesten (Touch, Wischen/Slide) die wichtigsten Informationen selbst auswählen kann.

 

Die wichtigsten CTA sollten per Daumen gut erreichbar sein, da die meisten mobilen User rechtshänder sind (z.B.: Chat-Bot HubSpot, untere rechte Ecke des Bildschirms)

 

 

Accordeon-Module: Helfen die Seite nicht zu lang zu machen, sodass User wenig scrollen müssen. Das hilft der Conversion-Rate.

 

 

7.🔒 Integration neuer Funktionen & aktuelle Sicherheitsstandards

Ein Relaunch kann genutzt werden, um neue Funktionen und Tools zu integrieren, die den Vertrieb unterstützen. Genau dies war auch eines unserer Hauptmotive – den Vertrieb ankurbeln! Unsere Quick-Hacks, die dabei geholfen haben sind folgende: Eine neue “Ressourcen”-Rubrik in der Navigation, die Mehrwert liefert.
Die Nutzer können hier zwischen Blogartikeln, Whitepapern oder anderen “Wissens-Snacks” auswählen, die gleichzeitig als Lead Magneten dienen.

 

 

Wir haben gleich 2 Newsletter integriert. Einen allgemeinen HubSpot Newsletter und einen  extra auf Bildungsanbieter zugespitzten Newsletter. Die Case Studies liefern Trust und überzeugen durch Zahlen und Daten, statt langen Texten. Der präsente HubSpot Chatbot hilft bei leichten Fragen, sowie senkt die Hemmschwelle uns zu kontaktieren

 

 

Der klare “Kontakt”-Button in der Navigation hilft Nutzern, die in ihrer User Journey schon bereit sind, eine Kaufentscheidung zu treffen oder sich auch erstmal nur Informieren möchten, per  Klick direkt das Kontaktformular zu finden, um sich einen Termin zu vereinbaren.

 

 

Seit unserem  Website-Relaunch funktionieren besonders diese CTA-Bereiche hervorragend. Hier hilft auch extrem, dass HubSpot ein eigenes Buchungstool liefert.

 

 

Aktuelle Sicherheitsstandards, die es generell zu beachten gilt, sind: SSL/TLS-Verschlüsselung Content Security Policy (CSP) – Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches

 

Sicherheitsstandards spezifisch für HubSpot-Websites

Benutzerzugriffsverwaltung – API-Sicherheit – Datenverschlüsselung

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8. 📈Optimierte Lead-Generierung: Mit durchdachten Call-to-Actions und Formularen sammelst du effizienter wertvolle Kontakte.

Wenn du bis hierhin gelesen hast, dann sollten doch schon einige Aspekte dabei gewesen sein, die für einen Website Relaunch sprechen, oder? Falls nicht, dann überzeugt dich vielleicht dieser 8. Punkt. Letztendlich wollen wir doch alle “nur” die Conversion-Rate verbessern und mehr Leads gewinnen! 9 Tipps, wie du deine Lead-Generierung optimieren kannst:

 

Klare CTA-Bereiche, die durch eine aktivierende Farbe deutlich zum Lesen und Klicken triggern. Besonders wichtig ist hier das Wording, die Ansprache und die Größe des CTA-Buttons. Abgerundete Ecken des Buttons unterstützen nachweislich die erhöhte Klickrate des Buttons (UX).

 

 

Mehrere CTA-Buttons auf einer Seite, die zum “Kontakt” klar und deutlich anregen. Schrift Hierarchie: Motivierende Subheadlines für das schnelle Überfliegen

 

Persönliche Ansprache und “Duzen” wirken niedrigschwelliger, sodass sich User direkter angesprochen fühlen und leichter aufgewärmt werden. Passende Icons unterstützen die leichte Informationsaufnahme, sodass der User schneller und leichter das Gefühl bekommt, ihm wird geholfen, wodurch er eher zum Lead konvertiert

 

 

Datenanalyse und A/B-Tests: Mit HubSpot verschiedene CTA-Buttons gegeneinander testen oder Landingpages im A/B Test nutzen. Die Berichte von HubSpot unterstützen ebenfalls über welche Seiten, Inhalte oder Formulare die Leads reinkommen

Formulare smart einsetzen und gleichzeitig nicht zu viele Pflichtfelder nutzen, damit User nicht überfordert sind und ihre Daten eher abgeben – Auch die UX und UI der Formulare sind entscheidend. Schau dir dazu gerne unsere Website an und lass dich inspirieren. Die Formulare sind nach besten UX-Practices aufgesetzt.

 

 

Bloggen: Mit dem Relaunch erst haben wir es geschafft, unser eigenes Inbound Marketing Game auf das nächste Level zu heben. Wir veröffentlichen regelmäßig im Monat neue Blogartikel und teilen diese auf LinkedIn, was zu einer positiven Resonanz führt. Auch die HubSpot Community kennt uns nun schon immer mehr, weil wir dort auch auf separate Postings reagieren und unsere Antworten regelmäßig upgevotet werden.

Whitepaper: Durch unsere Whitepaper und unseren stärkeren Fokus auf das Schreiben unserer Newsletter, liefern wir einen Mehrwert, der sich positiv bemerkbar macht. Dies lässt sich in HubSpot in direkten Zahlen ablesen. So sehen wir, dass unser Bildungs-Newsletter z.B.: in diesem Jahr schon einen Umsatz von 3.850,75€ eingebracht hat.

 

 

Wir sammeln hier Leads, die später zu Kunden werden. Durch das Schreiben der Blogartikel und das stärkere Kommunizieren unseres Newsletters, sei es auf Messen oder in Form von Kaltakquise/ LinkedIn Outreach, haben wir unseren organischen Traffic deutlich erhöht.
Die folgende Grafik zeigt einen HubSpot Bericht zu unserer Pinetco Whitepaper Marketingkampagne in diesem Quartal Q2, 2024. Es ist zu sehen, dass wir 10 neue Kontakte mithilfe unserer Website generieren konnten, die zum ersten Mal einen Berührungspunkt mit uns hatten. 16 Kontakte haben mit Elementen auf unserer Website, z.B.: dem Blog interagiert oder eine E-Mail geöffnet.❗️Die Konversionrate der Formulare für das Quartal liegt bei  bei 20,73%. Dies ist wesentlich höher als die Konversionsrate von  3,05% aus dem letzten Jahr 2023.

Pinetco Whitepaper Marketingkampagne – HubSpot Bericht

 

 

 

Zum Vergleich die Daten aus dem letzten Jahr: Wir haben im letzten Jahr keine Kontakte durch unsere Website generieren können. Die Konversionrate der Formulare lag bei 3,05%

 

 

 

Wir können also feststellen, dass sich der Website Relaunch positiv auf unsere Lead Generierung ausgewirkt hat. Der Relaunch, die verbesserte User Experience  und das Redesign machen sich auch besonders  in der erhöhten Verweildauer (4,6 Minuten pro Seite!)  auf unserer Website positiv bemerkbar.

 

9. 🔫 Wettbewerbsvorteil

Eine moderne und gut gestaltete Website kann sich von der Konkurrenz abheben und potentielle Kunden beeindrucken. In einem umkämpften Markt kann das den entscheidenden Unterschied machen.Was genau sind hier die Learnings, die den Wettbewerbsvorteil ausmachen? Ein gutes Ranking als HubSpot-Partner Agentur, um mehr Empfehlungen von HubSpot selbst zu bekommen. UX & UI: Die richtigen “Trust”-Elemente an die richtige Stelle auf der Website setzen. Trust-Elemente sind z.B.: Testimonial-Zitate, Siegel, Case Studies, KPI’s.

 

 

Eine klare Sprache, die durch die richtige Wahl der Typografie und Schriftgröße die Positionierung deiner Seite verstärkt. Mache deutlich, durch welche USPs sich deine Website, dein Unternehmen abhebt und stelle dies in den Vordergrund.

 

 

 

10.🐢 Langfristige Investition

Ein Relaunch ist zwar ein zeitliches und finanzielles Investment, bietet jedoch langfristige Vorteile. Eine verbesserte Website kann über Jahre hinweg bessere Ergebnisse liefern und damit dein Unternehmen auf lange Sicht unterstützen. Wir empfehlen einen Website-Relaunch in der Regel alle 3 bis 5 Jahre. Dies stellt sicher, dass deine Website technisch und gestalterisch auf dem neuesten Stand bleibt und den aktuellen Nutzer Bedürfnissen entspricht.

 

📋 Kostenlose Checkliste:

Dank unserer Kriterien- Checkliste, wann ein Website Relaunch Sinn macht, kannst du schnell herausfinden, ob es auch für dich gerade der richtige Zeitpunkt ist in Ux & Ui zu investieren. Hier listen wir dir noch einmal in Kurzform die 8 Kriterien auf, die darauf hinweisen, dass ein Relaunch dringend notwendig ist:

 

1. Veraltetes Design:

  • Das Design wirkt nicht mehr zeitgemäß oder ansprechend.
  • Das Design wirkt austauschbar, hilft nicht dabei die Unternehmensvision zu kommunizieren oder wirkt zu generisch.
  • Das Design ist zu überladen mit Informationen, Farben und Grafik-Elementen, sodass der User nicht konvertiert, weil er nicht gut durch die Seite geleitet wird oder die CTA-Buttons nicht auffallend findet (UX und UI)
  • Das Design ist nicht responsiv und funktioniert schlecht auf mobilen Geräten.

 

2. Schlechte Benutzererfahrung (UX):

  • Nutzer finden die Navigation kompliziert oder unlogisch. Es gibt zu viele Menüpunkte.
  • Hohe Absprungraten und niedrige Seitenverweildauer.
  • Bei Landingpages/Salespages wird keine psychologisch sinnvoller Aufbau gewählt, sodass es ein Selbstläufer

 

3. Mangelnde Funktionalität:

  • Neue Funktionen, die mittlerweile Standard sind, fehlen (z.B. Chatbots, Social Media Integration, Formulare).
  • Die Seite ist nicht barrierefrei und schwer zugänglich für alle Nutzergruppen. Lies zum Thema Barrierefreiheit gerne unseren Blog-Artikel: “Barrierefreiheit als Chance”.

 

4. Technische Einschränkungen:

  • Veraltete CMS-Versionen oder Plugins führen zu Sicherheitslücken.
  • Schwierigkeiten bei der Integration neuer Tools und Technologien.
  • Lange Ladezeiten
  • Website-Bugs

 

5. Schlechtes SEO-Ranking:

  • Die Website ist nicht für Suchmaschinen optimiert, was zu einem Rückgang des organischen Traffics führt.
  • Die  mobile Optimierung fehlt.
  • Schlechte Domain-Authority
  • Veraltete oder minderwertige Inhalte führen zu einer Google Einstufung von geringer Relevanz, was sich negativ im SEO-Ranking sichtbar macht
  • Keine oder schwache Backlink-Strategie

 

6. Geänderte Unternehmensziele und -strategien:

  • Deine Marke hat ein Rebranding durchlaufen, und die Website spiegelt dies nicht wider.
  • Neue Produkte oder Dienstleistungen sind hinzugekommen, die angemessen präsentiert werden müssen.

 

7. Feedback von Nutzern:

  • Regelmäßige Beschwerden oder negatives Feedback von Kunden hinsichtlich der Website.
  • Keine Weiterempfehlungen oder Verlinkungen auf Sozialen Netzwerken, wie LinkedIn.

 

8. Vertrieb und Sales Gespräche laufen nicht gut:

  • Positionierung und Services werden auf der Website nicht gut kommuniziert, weil es intern auch nicht klar ist. Dies wirkt sich auch in Sales-Gesprächen negativ aus.
  • Website liefert nicht das nötige Vertrauen, weil sie veraltet aussieht, sodass auch gut laufende Vertriebsgespräche hinterfragt werden.
  • Anfragen werden zu spät beantwortet, sodass Leads zu früh enttäuscht werden. 
  • Fehlendes CRM hinter der Website: Fehlende Deal-Pipe, Kontakt-Segmentierung oder Sales-Struktur, die hilft, schnell auf Anfragen zu reagieren.

 

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💥Fazit

🔑 Ein Website-Relaunch kann besonders in schwierigen Vertriebszeiten eine strategische Investition sein, die sich langfristig auszahlt. Auch wenn der Aufwand zunächst hoch erscheint, können die Vorteile erheblich sein. Eine verbesserte Benutzererfahrung, optimierte Suchmaschinenfreundlichkeit, aktualisierte Inhalte und Technologien sowie eine gestärkte Markenidentität tragen dazu bei, das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen und die Konversionsrate zu steigern. Eine Unternehmenswebsite zu haben, mit der sich die Mitarbeitenden identifizieren können, trägt zu stolzen und motivierten Mitarbeitenden bei. Es ist auch wahrscheinlicher, dass sich neue Bewerber:innen bei dem Unternehmen bewerben, wenn dieses modern und professionell erscheint. Zudem können neue Funktionen integriert und die Performance der Seite verbessert werden, was letztendlich zu einer höheren Zufriedenheit der Besucher führt. Langfristig kann ein Relaunch helfen, sich im Wettbewerb besser zu positionieren und nachhaltige Erfolge zu erzielen.

💥 Daher empfehlen wir einen Website Relaunch alle 3 bis 5 Jahre oder sobald eine Vielzahl der genannten Kriterien unseres “Quick-Checks” erfüllt sind.

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